Kvæl dem med kærlighed findes som e-bog hos de fleste større danske e-forhandlere, som måske vil tage penge for administrationsomkostninger (den er ellers gratis).

Bibliotekerne har den som e-bog.

Ellers er her en PDF med hele bogen: Kvæl dem med kærlighed

(Vær obs på, at links i indholdsfortegnelsen ikke duer, og at formateringen heller ikke er den smukkeste).

Also available in English

My practical guide to social media customer service is available on the following sites:

Smashwords.com

iBooks (worldwide)

Barnes & Noble

Scribd

Enjoy!